Møter med konflikter er krevende - men god konflikthåndtering kan læres
Konflikter er en naturlig del av arbeidslivet, men noen kan være særlig krevende. Når konflikter eskalerer og ansatte utsettes for trakassering, trusler eller vold, stiller arbeidsmiljøloven klare krav til håndtering. Samtidig kan interne arbeidsmiljøkonflikter svekke trivsel, prestasjoner og opplevelsen av mestring i arbeidsmiljøet. Det er derfor sentralt med kompetanse i konflikthåndtering for alle ansattgrupper.
Ole Andre Bråten holder skreddersydde foredrag, workshops, øvelser med praktisk trening og kurs innen konflikthåndtering - der han dekker tema som:
- Prinsipper for konflikthåndtering
- Faser i konflikthåndtering
- Psykososialt arbeidsmiljø og konflikthåndtering
- Arbeidsmiljølovens krav
- Konfliktpsykologi
- Konfliktforebyggende kommunikasjon
- Faktorer som påvirker kommunikasjon i konfliktsituasjoner
- Flerkulturell kommunikasjon
- Verbal og nonverbal formidling
- Samtalemetodikk i krevende samtaler
- Konflikter i team
- Møte med motstand og fastlåste konflikter
- Forhandlingspsykologi
- Forebygging av trakasserende adferd
- Håndtering av vold og trusler om vold
- Etterreaksjoner etter konflikter
- Oppfølging av ansatte
Bråten formidler verktøyene bedrifter og organisasjoner trenger, både før, under og etter konflikter. Ta kontakt i dag!
Tilbakemelding innen 48 timer
For tilbud for deres bedrift eller organisasjon, benytt kontaktskjema:
Bli bedre rustet til å håndtere kriser og usikkerhet i en urolig verden.
