Håndbok i krisehåndtering - for ledere i Norden
Om Publisert Rådgivning Podcast Book foredrag
Kontakt

 

Ole Andre Bråten holder foredrag om konflikthåndtering tilpasset deres målgruppe 

 

Foredragene gir en innføring i hvordan man kan håndtere ulike konfliktsituasjoner ved hensiktsmessig risikovurdering og tilpassede kommunikasjonsteknikker. Det vil være fokus på hvordan du kan forebygge og mestre et bredt spekter av konflikter og hva man konkret kan gjøre før, under og etter en konfliktsituasjon.

Dette vil du lære om tema som:

  • Arbeidssituasjoner der ansatte kan møte vold, trusler og trakassering
  • Forståelse for grunnleggende krisehåndtering
  • Hvordan man kan yte service, gi avslag på en god måte og samtidig forebygge og håndtere komplekse og utfordrende konfliktsituasjoner
  • Konfliktforebyggende kommunikasjon
  • Profesjonell kommunikasjon
  • Faktorer som påvirker kommunikasjon
  • Flerkulturell kommunikasjon
  • Verbal og nonverbal formidling
  • Forebyggende tiltak på egen arbeidsplass, tilpasset arbeidsmiljølovens krav
  • God servicekommunikasjon, herunder konkrete teknikker for aktiv lytting
  • Vurdere risiko ved person, arbeidssituasjon og praktiske konfliktforebyggende tiltak
  • Forebygging av og møte med voldelig og/eller aggressiv adferd

 

Hva virksomhetene sitter igjen med

  • tydeligere forståelse for konflikthåndtering i den profesjonelle hverdag

  • økt evne til å kommunisere konfliktforebyggende

  • økt trygghet på individnivå 

 

Faglig forankring

Foredragene bygger på forskning innen konflikthåndtering, samt praktisk erfaring fra arbeid med konflikthåndtering nasjonalt og internasjonalt. Innholdet er forankret i Bråtens nivåbaserte modell for konflikthåndtering - publisert på Cappelen Damm Akademisk. 

Lytt til podcast om håndtering av fastlåste konflikter her

 

Praktisk

Foredragene tilpasses målgruppe, kontekst og modenhetsnivå, og kan leveres som:

  • fagforedrag

  • del av praktisk øvelse i konflikthåndtering

  • innledning til fagseminar

     

 

Få tilbud på foredrag innen konflikthåndtering

For at vi skal kunne gi deg riktig pris på ønsket arrangement, er det fint om du fyller ut skjema så detaljert som mulig. Foredrag bestilles fysisk eller digitalt.

Foredrag med Ole Andre Bråten kan bookes i Norge, Sverige, Danmark, Finland, Island - samt i EU. Leveres fysisk og digitalt. Foredrag holdes på norsk og engelsk.

  • Alle emner - sikkerhet og beredskap

    (utledet fra Håndbok i krisehåndtering)

    A

    • Akuttfase i kriser

    • Alarmhåndtering

    • Analyse av uønskede hendelser

    • Ansvar i kriser

    • Avvikshåndtering

    B

    • Barrierer i sikkerhetsarbeid

    • Beslutninger under press

    • Beslutningspsykologi

    • Beredskap

    • Beredskapsplanlegging

    • Beredskapsøvelser

    • Belastning over tid

    C

    • Cyberhendelser

    • Cyberrisiko

    • Cybertrusler

    D

    • Debrief

    • Defusing

    • Digitale kriser

    • Digitale trusler

    • Dynamiske risikovurderinger

    E

    • Ekstremvær

    • Eskalering

    • Etterarbeid etter kriser

    • Evaluering etter hendelser

    F

    • Faser i kriser

    • Feilhandlinger

    • Forebygging

    • Forberedelse

    • Forutsetninger for samvirke

    G

    • Granskning

    • Gruppebeslutninger

    • Gruppetenkning

    H

    • Hendelseshåndtering

    • Hendelsestyper

    • Høykonsekvente hendelser

    • Høypålitelige organisasjoner

    I

    • Individets rolle i krise

    • Informasjonsdeling

    • Informasjonssvikt

    • Intern krisekommunikasjon

    • Intern samhandling

    K

    • Kapasitet i krise

    • Krisebegrepet

    • Krisebelastning

    • Krisehåndtering

    • Kriseledelse

    • Kriseorganisering

    • Krisekommunikasjon

    • Krisestyring

    • Kriseteam

    L

    • Langvarige kriser

    • Ledelse i kriser

    • Ledelse under usikkerhet

    • Læring etter hendelser

    M

    • Mental belastning

    • Mental forberedelse

    • Mental krisetrening

    • Menneskelige faktorer

    • Mestring i kriser

    • Mediehåndtering

    N

    • Normalisering etter kriser

    O

    • Operativ ledelse

    • Organisatorisk sårbarhet

    P

    • Passivitet i kriser

    • Pårørendearbeid

    • Psykologiske reaksjoner

    • Psykologisk førstehjelp

    R

    • Risiko

    • Risikovurdering

    • Risiko- og sårbarhetsanalyse (ROS)

    S

    • Safety (ulykker og feil)

    • Security (tilsiktede handlinger)

    • Samhandling

    • Samvirke

    • Scenarioforståelse

    • Situasjonsforståelse

    • Sikkerhetskultur

    • Sikkerhetsledelse

    • Stressreaksjoner

    • Stress og beslutninger

    T

    • Taktisk ledelse

    • Tidskritiske beslutninger

    • Trening

    • Trusselvurdering

    U

    • Uforutsigbarhet

    • Uønskede hendelser

    • Utholdenhet i kriser

    V

    • Vold og trusler

    • Varsling

    Ø

    • Øvelser

    • Øvelsesdesign