Hvordan kommunikasjon kan påvirke - og trygge i spesielt krevende situasjoner.
Moderne krise- og beredskapskommunikasjon
De fleste virksomheter har etablert planer.
Langt færre har utviklet evnen til å bruke kommunikasjon aktivt når situasjonen er uoversiktlig, tempoet øker og konsekvensene er reelle.
Det er i dette spennet kommunikasjon går fra å være støtte - til å bli en avgjørende faktor.
I komplekse og pressede situasjoner handler kommunikasjon om å:
-
skape retning og stabilitet
-
understøtte beslutninger under usikkerhet
-
håndtere samspill med myndigheter og eksterne aktører
-
opprettholde tillit når informasjonsgrunnlaget er ufullstendig
Kommunikasjon påvirker ikke bare hvordan situasjonen fremstår -
den påvirker også hvordan den utvikler seg.
Et viktig perspektiv på kommunikasjon
Arbeidet tar utgangspunkt i erfaring fra operativ tjeneste, kombinert med forskning på gissel- og kriseforhandling publisert på Wiley Blackwell og arbeid med internasjonal krisekommunikasjon på Routledge.
Fokus er på hvordan organisasjoner faktisk fungerer når det gjelder:
- samspill mellom ledelse og kommunikasjonsfunksjon
- håndtering av informasjonsusikkerhet
- beslutningsevne under press
- koordinering mot komplekse interessentbilder
Hensikten er å se nærmere på hvordan kommunikasjon kan påvirke, stabilisere og trygge i spesielt krevende situasjoner.
Nye krav til krise- og beredskapskommunikasjon
Hvordan kan kommunikasjon påvirke - og trygge i spesielt krevende situasjoner? Ole Andre Bråten har bred erfaring med leveranser for kommunikasjonsavdelinger og media.
Ønsker du å vite mer?
Deres henvendelse behandles konfidensielt.
