6 tiltak som trygger arbeidstakere som møter vold og trusler

Siden 2008 har Ole Andre Bråten og Anette Falkum som rådgivere innen arbeidsrelatert vold møtt ulike ansattgrupper som daglig står i situasjoner med risiko for vold og trusler - lærere, helsearbeidere, NAV-ansatte, politi - og ansatte i yrkesgrupper du kanskje ikke hadde tenkt på. 

De har utviklet konkrete tiltak for virksomheter som møter vold og trusler: 

1. Risikovurdering 
2. Kurs i håndtering av vold og trusler
3. Sertifisering i defusing etter vold og trusler
4. Opplæring av interne ressurspersoner
5. Fagdager og skreddersydde seminarer
6. VR-basert simuleringstrening

Ole André Bråten er spesialist i arbeids- og organisasjonspsykologi med bakgrunn fra politiet, FN og NATO. Anette Falkum er tidligere leder i spesialisthelsetjenesten. De har brukt sine erfaringer til å bygge noe mer enn bare kurs: Praktiske verktøy for å gjøre ansatte tryggere - basert på forskning og erfaring fra reelle situasjoner. Bråten og Falkum er forfattere av flere fagbøker om temaet - utgitt på Cappelen Damm Akademisk. 

4. Opplæring av interne ressurspersoner

En bærekraftig sikkerhetskultur skapes når kompetansen forankres internt.

Vi utdanner egne ressurspersoner i virksomheten som kan drive opplæring, veiledning og oppfølging av ansatte.

Dette gir varig effekt og gjør virksomheten mindre sårbar i møte med nye hendelser.

5. Fagdager og skreddersydde seminarer

Vi utvikler faglige opplegg som kombinerer foredrag, gruppearbeid og praktiske øvelser.

Enten det er en fagdag for alle ansatte eller et seminar for ledelsen, tilpasses innholdet virksomhetens behov.

Dilemmatrening, scenariobaserte diskusjoner og konkrete case gjør at deltakerne får kunnskap som er direkte overførbar til egen arbeidshverdag.

6. VR-basert simuleringstrening

Med ny teknologi kan ansatte trene på å møte krevende situasjoner i et trygt og realistisk miljø.

Våre VR-simuleringer gjenskaper scenarier med vold, trusler og konflikt, slik at deltakerne kan øve på kommunikasjon, beslutningstaking og riktig reaksjon.

Dette gir en unik mulighet til å bygge robusthet og trygghet før situasjonene skjer i virkeligheten.

Aktuelt

Hvordan forebygge vold og trusler i skolen? 

Vold og trusler er et samfunnsproblem som i økende grad berører oppvekst- og utdanningssektoren.

I boken Håndbok i konflikthåndtering i oppvekst- og utdanningssektoren presenterer Ole Andre Bråten metoder for å forebygge faresituasjoner, og du får innsikt i forskningsbaserte teknikker for konflikthåndtering som kan brukes i et bredt spekter av situasjoner. Boken presenterer også metoder for praktisk trening, slik at du kan øve på ferdighetene du har lært. Du vil få et nytt perspektiv på hvordan vi sammen kan oppnå økt trygghet ved å forebygge og håndtere alvorlige hendelser i barnehager og utdanningsinstitusjoner.

Håndbok i konflikthåndtering i oppvekst- og utdanningssektoren gir praktiske råd for alle som har sitt virke på skoler og i barnehager, og for studenter på vei inn i disse viktige yrkene. Boken er også svært aktuell for ledere, ansatte med oppgaver innen HR og HMS, tillitsvalgte og verneombud i sektoren.

Aktuelt

Når går risiko utover rettssikkerheten?

Vold, trusler og trakassering oppleves av mange som arbeider i politi- og justissektoren, og er et økende problem som går ut over helsen, arbeidsmiljøet og på sikt rettssikkerheten.

I Håndbok i konflikthåndtering i justissektoren presenterer Ole Andre Bråten nye strategier for praktisk risikovurdering og ivaretakelse av egen sikkerhet, basert på arbeidsmiljølovgivningens stadig skjerpede krav. Boken har en tilnærming til konflikthåndtering som tilfører ny innsikt i kommunikasjon som effektivt verktøy i selv fastlåste situasjoner. Den tilbyr nye forskningsbaserte strategier, verktøy og metoder for håndtering av konfliktsituasjoner - basert på den skjøre samfunnskontrakten som eksisterer ved utøvelse av myndighet og makt.

Boken er skrevet for studenter og ansatte i politiet, kriminalomsorgen og tollvesenet, militærpoliti og militære vakter samt for vektere, ordensvakter og andre med sikkerhetsoppgaver - både privat og offentlig.

Boken er også meget aktuell for yrkesgrupper med kontroll og tilsynsoppgaver, og for alle som ønsker innsikt i den krevende hverdagen som møter ansatte i første linje.

Aktuelt

Hvordan møte risiko på arbeidsplassen, på offentlig sted og i andres hjem? 

Vold, trusler og trakassering oppleves av mange som arbeider i helse- og sosialsektoren, og er et problem som går ut over helsen, arbeidsmiljøet og sikkerheten til dem som rammes.

I boken Håndbok i konflikthåndtering i helse- og sosialsektoren presenterer Ole Andre Bråten en tilnærming til konflikthåndtering som balanserer det grunnleggende behovet for personlig sikkerhet med den integritet og verdighet som må ligge til grunn for all samhandling med sårbare medmennesker. Boken legger vekt på praktisk risikovurdering, konfliktdempende kommunikasjon og effektive metoder for å øke sikkerheten ved arbeid både på egen arbeidsplass, på offentlig sted og i andres hjem. 

Håndbok i konflikthåndtering i helse- og sosialsektoren er skrevet for ansatte og studenter, men er nyttig lesning for både verneombud, tillitsvalgte og andre ansatte med oppgaver innen HR, HMS og faglig kvalitet og utvikling.