Noen situasjoner må erfares før de kan håndteres godt.
Simulering brukes når det ikke er nok å vite hva man bør gjøre. Deltakerne må oppfatte situasjonen, ta beslutninger og handle mens informasjonen er ufullstendig og konsekvensene utvikler seg.
Scenario, teknologi og graden av realisme bestemmes av det som skal trenes. Det kan være en ledergruppe i krise, en medarbeider som møter en truende situasjon eller en forhandler som må få kommunikasjonen i gang igjen.
Faglig bredde, ikke produktkatalog.
Beslutninger under press
Hvordan ledergrupper etablerer situasjonsforståelse, prioriterer informasjon og tar beslutninger når bildet er ufullstendig.
Vold, trusler og konfrontasjon
Hvordan ansatte oppfatter eskalering, kommuniserer og handler når situasjonen blir krevende.
Fastlåst kommunikasjon
Hvordan kommunikasjon kan gjenopprettes når motparten er avvisende, emosjonell eller vanskelig å nå.
Beredskap og samhandling
Hvordan roller, planverk og samarbeid fungerer når organisasjonen må bruke dem i praksis.
Scenarioet er prosjektet. Teknologien er materialet.
Treningen bygges rundt konkrete beslutninger og handlinger i situasjoner deltakerne kan møte i rollen sin, ikke rundt teknologien som brukes. Et klasserom kan forklare hva som bør gjøres; simulering viser hva deltakerne faktisk gjør når situasjonen utvikler seg.
Scenarioet
Situasjonen utvikles fra arbeidshverdagen, risikoen eller rollen deltakerne faktisk står i.
Handling
Deltakerne må lese situasjonen, velge og handle. Informasjon kan endres underveis, slik at de må revurdere forståelsen sin.
Tilbakemelding
Etter gjennomføringen undersøkes hva deltakerne oppfattet, hvilke valg de gjorde og hvilke konsekvenser valgene fikk.
Ny gjennomføring
Der det er relevant, prøves situasjonen på nytt med andre handlingsvalg eller høyere kompleksitet.
Simuleringen skaper erfaring. Refleksjonen gjør erfaringen tilgjengelig for læring.
Samtalen etterpå er der læringen setter seg. Den handler om hva deltakerne oppfattet og hvorfor, hvilke beslutninger som ble tatt, hvordan det ble kommunisert, hvilke andre handlingsvalg som fantes, og hvordan det de erfarte, kan overføres til det faktiske arbeidet.
Situasjonsforståelse · beslutninger · kommunikasjon · alternative handlingsvalg · overføring til arbeidet
Fysisk, digitalt eller med VR
Simulering kan gjennomføres fysisk, digitalt eller med VR. Valget av teknologi bestemmes av hva som skal trenes, hvem som deltar og hvor realistisk situasjonen må være.
I noen oppdrag leder jeg simuleringen selv. I andre utvikles scenarioer og treningsopplegg som organisasjonens egne ressurspersoner kan bruke videre.
Videreutviklet gjennom Self Simula
Arbeidet med VR, interaktive scenarioer og teknologi for trening er videreutviklet gjennom Self Simula.
Se Self SimulaBeskriv situasjonene dere ønsker å forberede mennesker på, så vurderer jeg hvordan de best kan trenes.
Simulering kan gjennomføres fysisk, digitalt eller ved hjelp av VR.
